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Medir es Clave de la Transparencia.

Medir es Clave de la Transparencia.

Estoy pensando sobre la manera en que podemos generar más negocios para la industria y más valor para nuestros clientes (y sus marcas). Uno de los temas que mas se lee en los medios especializados es el “descreimiento” que aun existe en un porcentaje elevadísimo del mercado.

Me interesó especialmente la nota de Germán Herebia esta semana en Ad Latina en la que habla de “superar el temor de invertir online”. Buena nota.

Personalmente, para revertir este temor y modificar las estructuras de pensamiento que acompañan el “no invierto” de muchos gerentes de finanzas de las mayores y medianas empresas de la región es necesario reinventar la forma en que tradicionalmente manejamos la publicidad en la web y crear las condiciones necesarias de confiabilidad de la plataforma web como medio.

1.- Medir es la forma de hacer transparente toda la industria. No sirve que algunos midan de manera profesional mientras que otros no manejan las mínimas herramienta de gestión. Y tampoco sirve medir algunos canales como los banners / display ads y otros no (campañas virales, marketing directo por email). Es común ver el reemplazo de tecnologías probadas y de nivel internacional por soluciones que no aseguran un funcionamiento adecuado. El rigor en verificar no se aplica en un mundo donde todo parece ser rápido, liviano y virtual. Pero ésta distorsión es un contaminante del mismo medio del que formamos parte y cuestiona la credibilidad de un mercado incipiente, que está experimentando y aprendiendo.

2.- Obtener números y datos que lo ayuden en su toma de decisión y en la toma de decisión de toda la empresa. Los números que son útiles a un gerente de marketing a veces no lo son completamente para un gerente financiero. Pero sin embargo los resultados de las campañas online suelen tener números de interés para la toma de decisiones de toda la empresa. El tema es como integrarlos, detectar el error, contar con la información adecuada y aprender.

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